機器の性能を常にベストな状態に保ち、最良の観測データを取得するため、また、機器寿命をできるだけ長くするためには、適切な維持メンテナンスが欠かせません。当社では、ご購入いただいた機器を正しく、長く使用していただけるよう、定期的な検査・点検やメンテナンス、修理や部品・消耗品の供給など、きめ細やかなアフターサービスを行っております。
検査・点検やメンテナンスは、メーカーより認められた技術スタッフによって、適切で安心、かつ、低コスト、短納期で行われます。現場での点検においてもスタッフを派遣いたします。
また、機器の不具合・故障に対しては、メーカーとの連携のもと、迅速に修理対応を行います。
当社の製品が寿命を迎えるまで、安心・満足してご利用いただけるよう、責任を持って手厚いサポートをご提供致します。
定期検査
機器のメンテナンスと、異常の早期発見のために定期検査を承っております。お客様よりお送りいただいた機器はメーカーより認められた技術スタッフによって、日本国内で点検・検査されます。
保守点検
現場に設置された機器について、設置状況確認やデータ回収、清掃作業を含めた定期的な点検業務も承っております。
修理
不具合・故障に関しては、メーカーとの連携のもと、迅速に修理対応をいたします。メーカーでの修理対応の前に、熟練技術スタッフによってできるかぎり国内で対応し、必要な場合は、メーカーでの修理となります。修理となった場合でも、代替機の手配や保証対応など手厚くサポートいたします。
部品供給
各機器のバッテリー、オプション、メーカー純正の消耗品なども供給いたします。
メーカーとの技術交渉
修理対応、部品調達・購買時にはメーカーと密に連絡を取り合います。また、営業的な交渉だけでなく、技術交渉も頻繁に行っております。メーカー主催の講習会やデモストレーションに技術者を積極的に派遣するなど、常に最新の技術情報を取りいれ、それをお客様へ還元いたします。また、お客様のご質問やご要望に対しても、メーカーと共にできるかぎりお応えできるよう努力しております。
